【福井市】雨樋破損！アフターフォローに廻らせていただきました！

福井でリフォームをメインに営業している、株式会社藤田です。

 

福井は、1月の月末にかなりの大雪が降りました。
降った翌日は出勤しても、車を止めるところがなくて、しばらく会社の周りを彷徨いました。
何とか車を確保して、ひたすら除雪です。
雪は、もう勘弁してほしいです。

 

最近は天気の良い日が続き、かなり動き回れるようになりました。
と言うことで、ここ最近は、過去にリフォームをさせていただいたお客様のご自宅を訪問し
雪の被害などがなかったか、様子を聞いて回らさせていただいています。

 

私『ご無沙汰しています！　〇△様！』

 

お客様『おう！久しぶりやの！』

 

私『お元気でしたか？』

 

お客様『何ともないけど、今日は、どうしたんや？』

 

私『大雪が降りましたけど、なんか、被害ありませんでしたか？』

 

お客様『うちは、大丈夫やったわぁ』

 

私『それは良かったです。何もないのが一番です』

 

と言うような会話し

 

『また何かあれば、いつでも連絡くださいね』
『では、失礼いたします』

 

と言うような感じで、回らせていただきました、が、しかし！最後の一軒で！

 

『雪ではないんやけどぉ、初心者の息子の運転で、カーポートの雨樋壊れたんやって…』

結構、派手に壊れています。
でも、カーポートの柱や、車が何ともないようで良かったです。

 

『大丈夫ですよ』
『これくらいなら、簡単に交換できますのでご安心ください』

 

アフターフォローも大切です。

弊社では、リフォームさせていただいたお客様のご自宅を、定期的、または自然災害があった後など

回らせていただいております。